OUR PHILOSOPHY
建てた後も、
ずっと責任を持ち続ける。
設計・施工管理からアフターまで、木の家の社内スタッフが一貫して窓口となります。担当者が変わらない、だから言ったことを忘れない。「何かあれば木の家に連絡すれば解決する」——お客様にそう思っていただけるチームであることが、私たちの目標です。
国産ひのきの無垢材は、年月を経るほどに強くなり、深みを増します。その家を長く安心して住み続けていただくために、定期点検とアフターサポートの体制を整えています。
引き渡し後も、担当スタッフが窓口です。担当者が変わることなく、お客様のことを知っている人間がサポートし続けます。
WARRANTY
木の家の保証内容
下記は基本的な内容です。実際の保証内容は各ラインナップにより異なりますので、ご契約前にご確認ください。
法定保証
瑕疵担保責任保険
10年間
瑕疵担保責任保険10年間住宅品質確保法に基づき、構造耐力上主要な部分および雨水の浸入を防止する部分について、引き渡しから10年間の瑕疵担保責任を負います。さらに、最長60年まで保証を延長できる制度もご用意しています。
木の家保証
設備機器保証1〜2年間
（最長10年まで延長可）
キッチン・バス・トイレ・給湯器などの設備機器はメーカー保証が適用されます。保証期間内の不具合については、木の家が窓口となってメーカーへの対応を一括してサポートします。ご希望により、最長10年間の設備保証保険もご用意しています。
木の家保証
しろあり保証1000
10年間
木の家では薬剤による防蟻処理は行いません。Jotoキソパッキング工法を採用し、「しろあり保証1000」に登録しています。新築から10年間、万が一のシロアリ被害に対して累計1,000万円まで保証。薬剤に頼らないため、小さなお子様やペットのいるご家庭でも安心の構造です。
木の家保証
自社スタッフによる
定期点検10年間
お引渡し後、3ヶ月・1年・3年・6年・10年の定期点検は、外部に丸投げせず自社スタッフがお伺いします。建てた家を知り尽くした担当者が直接確認し、不具合があればその場で対応を手配します。
INSPECTION SCHEDULE
定期点検スケジュール
引き渡し後も木の家が定期的に訪問し、住まいの状態を確認します。
3ヶ月後
初期確認点検
入居後に気になった点や、引き渡し時には分からなかった不具合を確認します。担当スタッフが訪問し、直接ヒアリングします。
1年後
1年点検
構造・内装・設備・外壁など主要部位を点検。1年間の生活で発生した不具合や気になる箇所を洗い出し、必要に応じて補修対応を行います。
3年後
3年点検
設備機器の動作確認・外部周りの劣化チェックを中心に実施。ひのきの経年変化の状態も合わせて確認し、必要に応じてメンテナンスをご提案します。
6年後
6年点検
外壁・屋根・基礎など外部周りの中間チェックを実施。内部は真壁の柱や梁の状態を目視で確認し、住まいの「熟成具合」をご報告します。
10年後
10年点検
瑕疵担保責任保証の満了に合わせた総合点検。屋根・外壁・基礎・構造体など主要部位を詳細確認し、長期的なメンテナンス計画をご提案します。保証延長制度（最長60年）をご希望の場合は、この点検結果をもとにお手続きいただけます。
AFTER SERVICE
引き渡し後の
サポート体制
建てた後も、木の家はお客様の暮らしに寄り添い続けます。
困ったときにすぐ相談できる、顔の見える関係を大切にしています。
担当者が変わりません
引き渡し後も、家づくりを一緒に進めた担当スタッフが窓口です。「あの人に言えばわかる」という関係を、木の家は大切にします。お客様のことを一番知っている人間が、引き続きサポートします。
気軽に相談できる距離感
「こんなことを聞いてもいいのか」という遠慮は不要です。小さなことでも気になったら、電話・LINE・メールでご連絡ください。木の家はお客様との距離が近いことを自慢にしています。
リフォーム・メンテナンスも対応
ライフスタイルの変化に合わせた間取り変更・設備更新・外壁塗装・シロアリ再処理など、引き渡し後のあらゆる工事にも対応します。他社に依頼する前に、まず木の家へご相談ください。
CONTACT
まず、木の家を
体感してください。
資料を読むより、来て、触れて、泊まって——
「住む感覚」を確かめてから、次の一歩を考えましょう。
OVERNIGHT EXPERIENCE
一泊してわかる、木の家の答え。
内覧会は「見る」体験。私たちが用意するのは「住む」体験です。
ひのきの香りの中で眠り、朝の光と温もりを身体で知る。
その一夜が、答えを教えてくれます。
